为加强医学人文关怀，和谐医患关系，提升患者就医体验，动员广大爱心人士积极投身常态化疫情防控，重医附属口腔医院于2022年1月28日-2月28日寒假期间组织开展了第五期“爱在口腔·逐梦前行”主题志愿服务活动，招募本院职工、口腔医学院学子、各高校在校生、社会志愿者共101人，助力医院疫情防控预检分诊工作。
重医附属口腔医院自2019年10月起展开“爱在口腔·逐梦前行”主题系列志愿活动以来，得到全院及社会的大力支持和积极参与。在本期101位志愿者中，既有医院志愿团队固定成员23名，也有渴望奉献的新鲜血液。
为落实疫情防控政策，保障志愿者及医患安全，医院为全体志愿者提供了免费核酸检测，并由社工办联合检验科于2022年1月25日、26日组织完成了检测工作。
1月27日，社工办联合护理部、院感办开展了志愿者岗前培训。培训会上，社工办彭璞、护理部刘科星、院感办明琼从志愿者权利与义务、礼仪与规范、工作内容及当前疫情防控重点等方面对志愿者们展开了全方位的培训，并组织志愿者们进行隔离衣穿脱等实操训练。志愿者们积极参与互动，进一步明晰了疫情防控相关要求，了解了志愿服务中的举止规范及岗位职责，为接下来的工作奠定了理论及实践基础。
2022年1月28日，本期志愿服务活动正式拉开帷幕。根据志愿者上报的服务时间并结合医院实际，分别在冉家坝、上清寺两院区的预检分诊处、门诊大厅、各楼层候诊区域、核酸检测点等处设志愿者岗。将志愿者分成64组，从自愿报名的志愿者中选任了小组长26名，负责协调组员岗位，物资分配及到岗签到，并及时与社工办对接，反馈工作中遇到的困难和问题。
在乍暖还寒的初春时节，志愿者们带着青春的朝气在医院各个角落辛勤工作。他们身着厚重的隔离衣，不厌其烦地在预检分诊处检查入院患者的健康码、行程码，询问流行病学史，筑牢疫情防控第一道关；在大厅咨询台为患者提供就医咨询，在各科室分诊台帮助患者签到候诊、引导患者就诊，有效维持了医院就诊秩序。无论身处哪个岗位，都积极为患者排忧解难，传递温暖和希望。
在此期间，医院也以周密细致的准备、全程全方位的引导，将医院积极服务社会的理念和热切愿望通过每一位志愿者传递给广大群众。志愿服务活动已成为医院加强公益文化建设、助力医疗服务水平提升的常态化活动。今后医院将继续践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以小我之力服务大众，不断增进人民群众就医获得感。
活动结束后，社工办工作人员采访了部分志愿者代表，分享参与此次志愿活动的心得体悟。
“我负责在一楼咨询台为患者进行初步分诊、协助使用自助一体机、接受患者咨询等工作。发现大量患者对口腔专科医院细致的分科不了解，仍是抱着“看口腔科”的目的来到这里，不知道自己的情况应在哪个科室就诊。可以说咨询台的工作虽小，但也十分重要。此外，作为口腔医学生，在协助分诊的过程中，我也了解到更多临床口腔疾病问题，对以后的口腔临床工作有了更多认知。”——遵义医科大学口腔医学生周灵
“矛盾和冲突还是难以避免。有的患者拒绝我们检查渝康码和行程码，有的患者因挂不上号而迁怒医护，还有的人因等待过久而勃然大怒……面对这样的情况，我选择了耐心劝导和悉心解释。在工作中，我也会有力不从心、疲惫厌倦的时候，每当这时我就会想起医学生的庄重誓言：‘健康所系，性命相托’。这句话一次又一次地点燃我的热情，让我在志愿者岗位上不断放光发热。”——重庆医科大学口腔医学生严皓月
“通过在口腔医院做志愿者，和医院病患有了进一步的接触，同时也更加了解了医生这个职业的意义。在服务期间，被分配到儿童口腔科分诊台，帮助小朋友和家长们签到及使用自助机器。特别幸运志愿活动让我可以接受很多善意。”——南京中医药大学金灿
“参与本次活动让我受益良多，我更近地体会到了医务工作者在防疫工作中的细致严谨，对患者的细心专业。感谢所有医务工作者、志愿者的陪伴和付出，希望有机会再次参与重医口腔医院的志愿活动。”——重庆市江北区市政设施管理所王皓雪
